Grupo Trivalor: Digitalización de comedores con señalización digital y gestión de pedidos de comidas

El Grupo Trivalor, líder en la prestación de servicios integrados de restauración, buscaba optimizar la experiencia de los usuarios de sus comedores, agilizando y personalizando el proceso de elección y pedido de comidas. W4M desarrolló una solución que combina la señalización digital para la comunicación dinámica y un sistema de gestión de pedidos de comidas, mejorando el flujo de atención y garantizando una experiencia intuitiva y moderna para los usuarios.

Solución Implementada

W4M ha desarrollado e integrado una solución personalizada para los comedores del Grupo Trivalor que incluye:

• Gestión digital de pedidos de comidas
  • Personalización del pedido: elección del punto de la carne o el pescado y posibilidad de seleccionar guarniciones.
  • Integración con el sistema interno de gestión de la cocina, lo que garantiza un flujo continuo entre los pedidos y la preparación de las comidas.
  • Actualización en tiempo real: tan pronto como un pedido está listo, la información se muestra en la pantalla para que se recoja.
• Señalización digital para menús e información en tiempo real
  • Visualización dinámica de los menús y valores nutricionales, eliminando la necesidad de soportes físicos.
  • Comunicación clara y atractiva para los usuarios, mejorando la experiencia y reduciendo las dudas a la hora de elegir las comidas.
  • Sincronización con el sistema de gestión para mostrar los pedidos listos para su entrega.
• Equipamientos:
  • Quioscos interactivos con impresora y opciones de pago, que permiten a los usuarios seleccionar las comidas de forma rápida y eficiente.

Resultados obtenidos

• Mayor autonomía y comodidad para los usuarios: los clientes pueden elegir y registrar sus comidas con antelación, lo que reduce las colas y los tiempos de espera.
• Optimización del servicio y mayor eficiencia: la automatización del servicio ha agilizado los procesos de los comedores, garantizando un flujo más organizado y sin congestiones.
• Sostenibilidad y reducción del desperdicio: con la gestión anticipada de los pedidos, los comedores ajustan la producción de alimentos, minimizando el desperdicio y optimizando los recursos.