Los menús digitales son hoy en día una solución esencial para restaurantes, bares, hoteles, cantinas y locales de comida para llevar que desean optimizar la comunicación con sus clientes y agilizar el funcionamiento diario. Con la plataforma Way2DS de W4M, la gestión de los menús se vuelve más sencilla, flexible e impactante, lo que contribuye a una experiencia más atractiva y profesional.

Actualizaciones en tiempo real

Con la solución Way2DS es posible actualizar los contenidos de sus pantallas digitales en tiempo real, de forma centralizada e intuitiva. Modifique precios, añada nuevos platos, promocione campañas, destaque sugerencias del chef o ajuste los menús en función de la temporada, sin ningún esfuerzo técnico. La plataforma permite:

• Inserción de imágenes, vídeos, animaciones y descripciones detalladas;
• Integración de textos dinámicos y elementos visuales atractivos;
• Gestión remota de uno o varios espacios, con control total sobre lo que se muestra.

Listas de reproducción personalizadas para cada momento del día

La solución permite crear listas de reproducción específicas para diferentes momentos del día, como el desayuno, el almuerzo, la cena o la hora feliz, e incluso para eventos especiales. Esta flexibilidad garantiza que la comunicación se adapte al contexto y al público en cada momento, aumentando la relevancia y el impacto del mensaje.

Es la solución ideal para comunicar:

• Platos del día y menús de temporada;
• Lanzamientos de nuevos productos;
• Sugerencias del chef y campañas especiales.

Comunicación personalizada por ubicación y pantalla

Con la plataforma Way2DS es posible definir contenidos diferentes para cada pantalla o espacio del establecimiento, por ejemplo, distinguir el menú del bar del menú de la terraza, o promocionar diferentes ofertas en locales situados en ciudades diferentes. Todo se gestiona a través de una interfaz intuitiva y programaciones por horario y ubicación.

Monitorización completa y datos analíticos

La plataforma ofrece una visión clara del estado y el rendimiento de los equipos y contenidos, con acceso a:

• Estado de funcionamiento de cada monitor;
• Programación en emisión (con vista previa);
• Definiciones técnicas y horarios de funcionamiento;
• Datos de uso y rendimiento, para análisis y optimización.

Una solución versátil y adaptable

W4M ofrece una amplia gama de equipos para adaptar la solución al espacio y al concepto de cada negocio:

• Pantallas profesionales;
• Pantallas LED;
• Ledwalls
• Mupis digitales;

Reduzca el tiempo de espera percibido y agilice el servicio.

Con los menús digitales, es posible presentar contenidos atractivos, como vídeos, animaciones o promociones, que entretienen a los clientes mientras esperan.

Ideal para el sector de la restauración y la hostelería

Las soluciones de menús digitales de W4M son ideales para:

• Restaurantes independientes o cadenas de restauración;
• Bares y salones;
• Hoteles con servicios de restauración;
• Cantinas, comedores empresariales o escolares;
• Establecimientos de comida para llevar y entrega a domicilio.

Con una solución centralizada, escalable y fácil de usar, Way2DS permite transformar las pantallas de su negocio en verdaderas herramientas de comunicación y venta, con un impacto directo en la experiencia del cliente y en la eficiencia de la operación.

El sector turístico en Portugal ha vuelto a demostrar una vez más que es un motor esencial de la economía nacional, con unos sólidos indicadores de crecimiento en 2024 que se prolongan y consolidan en los primeros meses de 2025.

En el año 2024, el alojamiento turístico en Portugal registró 31,6 millones de huéspedes, lo que representa un aumento del 5,2 % con respecto a 2023, y 80,3 millones de pernoctaciones, con un crecimiento interanual del 4,0 %. Esta dinámica se traduce en unos ingresos totales que ascendieron a 6700 millones de euros, lo que supone un crecimiento significativo del 10,9 % con respecto al año anterior.

En cuanto a las pernoctaciones, el crecimiento fue equilibrado, con un aumento del 2,4 % en las pernoctaciones de residentes y del 4,8 % en las de no residentes. Estos resultados ponen de manifiesto la consolidación del turismo interno, así como el refuerzo del atractivo internacional de Portugal como destino turístico.

En cuanto a los ingresos totales generados por el turismo en 2024, estos alcanzaron los 27 700 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 8,8 % en comparación con 2023. Destacan los mercados internacionales que más contribuyeron a este resultado, en particular los Estados Unidos de América (+13,9 %), los Países Bajos (+13,5 %) y Suiza (+10,4 %).

Indicadores hasta mayo de 2025

La tendencia positiva del sector se mantiene en 2025, con datos preliminares hasta mayo que confirman la resiliencia y el crecimiento continuo del turismo en Portugal.

En mayo de 2025, el alojamiento turístico registró 3,2 millones de huéspedes (+2,6 %) y 7,8 millones de pernoctaciones (+1,3 %), lo que generó 717 millones de euros en ingresos totales (+8,7 %) y 550,6 millones de euros en ingresos por alojamiento (+8,9 %).

En el acumulado de enero a mayo de 2025, el sector registró 11,7 millones de huéspedes (+3,9 %) y 28,3 millones de pernoctaciones (+2,3 %), con unos ingresos totales que alcanzaron los 2200 millones de euros (+7,9 %) y unos ingresos por alojamiento que sumaron 1700 millones de euros (+8,0 %).

Según datos del Banco de Portugal, el indicador preliminar de la partida de viajes y turismo de la balanza de pagos apunta a un crecimiento de las exportaciones relacionadas con el turismo del 6,1 % en mayo de 2025, hasta alcanzar un total de 2601,34 millones de euros, mientras que las importaciones crecieron un 4,8 %, hasta alcanzar los 629,15 millones de euros.

En el acumulado del año hasta mayo, los ingresos turísticos se sitúan en 9.843,53 millones de euros, lo que supone un aumento del 5,6 % con respecto al mismo periodo de 2024. Los gastos turísticos también crecieron, alcanzando los 2.289,29 millones de euros, lo que corresponde a un aumento del 5,2 %.

Perspectivas y retos del sector

Estos datos demuestran la continua vitalidad del turismo en Portugal, poniendo de manifiesto un crecimiento sostenido tanto en términos de demanda como de ingresos. El equilibrio entre el aumento de las pernoctaciones de residentes y no residentes, junto con el significativo incremento de los ingresos, refuerza la importancia del turismo en la economía nacional.

Sin embargo, el mantenimiento de esta trayectoria positiva depende de la capacidad del sector para afrontar retos como la sostenibilidad medioambiental, la gestión de la presión turística en los destinos más solicitados y la adaptación a las nuevas tendencias y expectativas de los turistas.

Portugal se encuentra, por lo tanto, en una posición privilegiada para consolidar el turismo como vector de desarrollo económico y social, a través de la innovación, la diversificación de la oferta y la inversión en calidad y tecnología.

W4M ha sido distinguida con el Estatuto INOVADORA COTEC 2025, un prestigioso sello otorgado por COTEC Portugal, la principal asociación nacional para la promoción de la innovación y la cooperación tecnológica. Este reconocimiento premia el compromiso continuo de la empresa con la excelencia, la solidez financiera y la capacidad de transformar la inversión en innovación en valor concreto para el país y sus socios.

La distinción surge tras la quinta edición de la iniciativa, que contó con 1.551 candidaturas, habiéndose concedido algo más de 1.100 estatutos, de acuerdo con los exigentes criterios de evaluación del programa.

Innovación al servicio del turismo

Este reconocimiento refuerza el posicionamiento de W4M como referencia nacional en soluciones tecnológicas, especialmente en las áreas de señalización digital, gestión de redes e IoT. Con proyectos implementados en hoteles, equipamientos culturales, eventos y municipios, la empresa ha contribuido a mejorar la experiencia del visitante, aumentar la eficiencia operativa y promover una relación más directa y digital entre las entidades públicas, los operadores turísticos y los ciudadanos.

Las soluciones tecnológicas desarrolladas por W4M han permitido la creación de destinos turísticos más inteligentes, sostenibles y resilientes, en línea con las nuevas exigencias del mercado y los retos de la transformación digital.

Un compromiso continuo con el futuro

El Estatuto INOVADORA COTEC 2025 reconoce no solo los resultados obtenidos, sino también la visión estratégica de W4M, basada en la valorización del conocimiento, la apuesta por equipos multidisciplinares y la colaboración con socios tecnológicos e institucionales.

Esta distinción refuerza el compromiso de la empresa de seguir invirtiendo en soluciones tecnológicas diferenciadoras para el sector turístico, promoviendo la competitividad de la oferta nacional y contribuyendo activamente al desarrollo de territorios más inteligentes, inclusivos e innovadores.

Portugal registra un fuerte crecimiento en el sector del alojamiento turístico en abril

En abril de 2025, el sector del alojamiento turístico en Portugal volvió a registrar resultados muy positivos. Según los datos publicados por el INE, se contabilizaron 2,9 millones de huéspedes (+8,5 %) y 7,1 millones de pernoctaciones (+9,2 %) en comparación con el mismo mes de 2024. Los ingresos totales ascendieron a 571,1 millones de euros (+12,6 %) y los ingresos por alojamiento alcanzaron los 436,0 millones de euros (+13,9 %).

Este sólido rendimiento se vio influido, en parte, por el cambio en el calendario de la Semana Santa, que en 2025 tuvo lugar en abril (en 2024 fue en marzo), lo que concentró los flujos turísticos en un periodo más favorable en términos de demanda.

En el acumulado de enero a abril de 2025, los resultados siguen siendo positivos:

• 8,5 millones de huéspedes (+4,4 %)

• 20,5 millones de pernoctaciones (+2,7 %)

• 1,5 mil millones de euros de ingresos totales (+7,5 %)

• 1,1 mil millones de euros en ingresos por alojamiento (+7,7 %)

El turismo sigue impulsando las exportaciones de servicios

El indicador preliminar del Banco de Portugal sobre la partida de Viajes y Turismo de la balanza de pagos apunta a un crecimiento de las exportaciones turísticas del 7,6 % en abril, alcanzando los 2227,69 millones de euros. Las importaciones turísticas también crecieron un 9,0 %, situándose en 633,61 millones de euros.

En el primer trimestre de 2025, los ingresos por turismo superaron los 7200 millones de euros (+5,1 %), mientras que los gastos por turismo superaron los 1660 millones de euros (+5,3 %).

Portugal sigue siendo uno de los destinos más populares de Europa.

Según el informe Monitoring Sentiment for Domestic and Intra-European Travel de la Comisión Europea de Turismo (CET), Portugal se mantiene entre los 10 destinos preferidos por los turistas europeos para los próximos 6 meses. La encuesta, que evaluó 10 mercados de origen, indica que el 72 % de los europeos tiene intención de viajar antes de que termine el verano.

Entre los que tienen intención de visitar Portugal:

• El 30,4 % ya había estado en el país anteriormente, lo que indica un alto índice de fidelización.

Los criterios más valorados a la hora de elegir el destino son:

• • Seguridad (prioridad para más de la mitad de los encuestados)

  • Buenas condiciones climáticas (39,1 %)

  • Promociones y ofertas atractivas (34,8 %)

Sostenibilidad y eficiencia: pilares del turismo del futuro

En un contexto de crecimiento de la demanda turística, es esencial garantizar la sostenibilidad de los destinos, equilibrando el aumento de la actividad con la protección de los recursos naturales y la calidad de vida de las comunidades locales. W4M apoya al sector turístico con soluciones digitales que contribuyen a una gestión más eficiente y sostenible: desde la monitorización en tiempo real del consumo energético e hídrico en las unidades turísticas, hasta la gestión inteligente de la atención y los flujos de visitantes, pasando por la comunicación digital personalizada y el uso de datos para respaldar las decisiones estratégicas. Estas herramientas permiten no solo reducir costes y emisiones, sino también mejorar la experiencia del visitante y reforzar el compromiso medioambiental de los destinos.

El sector turístico se enfrenta a retos cada vez mayores en lo que respecta a la seguridad de las personas, los bienes y las infraestructuras. La creciente exigencia de los visitantes de disfrutar de experiencias seguras y tranquilas, junto con la necesidad de proteger los activos y garantizar el cumplimiento de las normas, exige un enfoque integrado y tecnológico de la seguridad.

En este contexto, W4M ofrece una cartera de soluciones innovadoras que combinan análisis de vídeo, sensores ambientales y gestión IoT, sistemas de alarma, control de accesos y detección de intrusos, lo que garantiza entornos más seguros, eficientes y preparados para responder a situaciones de riesgo, tanto en tiempo real como de forma predictiva.

Tecnología aplicada a la seguridad turística

La protección de los espacios turísticos ya no se limita a la instalación de cámaras y alarmas convencionales. Hoy en día, las soluciones tecnológicas permiten detectar comportamientos anómalos, supervisar los flujos de visitantes, identificar patrones de ocupación e intervenir de forma preventiva.

Ya sea en un hotel, un restaurante o un recinto para eventos, la integración entre sistemas y la automatización de respuestas se convierten en factores críticos para garantizar la seguridad, la eficiencia operativa y una buena experiencia para el visitante.

Análisis de vídeo: monitorización avanzada con inteligencia artificial

La tecnología de análisis de vídeo de W4M permite transformar las imágenes captadas por las cámaras de vigilancia en información útil. Basándose en algoritmos de inteligencia artificial, los sistemas son capaces de:

• Analizar la ocupación en tiempo real de zonas como recepciones, salas de eventos o áreas comunes;

• Detectar humo y señales tempranas de incendio, activando alertas automáticas.

• Reconocer comportamientos sospechosos o intrusiones en áreas restringidas;

• Identificar aglomeraciones y enviar alertas para evitar riesgos de seguridad o incumplimiento de normas;

• Generar estadísticas demográficas (edad y género) para apoyar la personalización de los servicios y la gestión de los flujos.

Estas funciones son especialmente relevantes en hoteles y complejos turísticos, pero también en espacios de restauración, parques temáticos y eventos con gran afluencia de público.

IoT: entornos seguros y sostenibles

A través de la plataforma SmartHive, W4M permite la sensorización del entorno y la gestión del IoT, monitorizando variables como la temperatura, la humedad, la calidad del aire, las fugas de agua o la presencia de gases nocivos. Estos datos se recopilan en tiempo real y se integran en una plataforma central, lo que permite:

• Actuar rápidamente en caso de detección de anomalías;

• Proteger equipos y patrimonio;

• Cumplir con las normas sanitarias y medioambientales.

• Aumentar el confort y la seguridad de los visitantes.

Esta solución es especialmente útil en cocinas industriales, zonas técnicas, almacenes, zonas de bastidores de eventos y áreas de personal.

Alarmas y detección de intrusos

Los sistemas de alarma y detección de intrusos de W4M garantizan una protección 24/7 en cualquier tipo de espacio turístico. Mediante sensores de movimiento, contacto magnético, rotura de cristales y otros dispositivos, es posible detectar:

• Intentos de acceso no autorizado;

• Actividades fuera del horario de apertura;

• Acceso a áreas restringidas por personas no acreditadas.

Estos sistemas se pueden integrar con la central de seguridad, el equipo de vigilancia local o aplicaciones móviles para una respuesta inmediata.

Control de acceso inteligente

El control de accesos de W4M permite gestionar con gran precisión quién entra y sale de cada espacio, en función del perfil del usuario, el horario o el evento específico. La tecnología incluye:

• Tarjetas RFID o códigos digitales;

• Identificación biométrica;

• Apertura remota a través de la aplicación;

• Integración con PMS o sistemas de gestión de eventos.

Para hoteles, parques y eventos temporales, este control es esencial para garantizar la seguridad sin comprometer la experiencia del visitante.

Beneficios directos para el sector turístico

La implementación de estas soluciones se traduce en ventajas concretas para las empresas del sector:

• Prevención proactiva de riesgos, con alertas en tiempo real.

• Reducción de los costes operativos mediante la automatización y la centralización.

• Cumplimiento de los requisitos legales y normativos en materia de seguridad y medio ambiente.

• Mejora de la experiencia del visitante, con entornos más seguros y cómodos.

• Aumento de la confianza de los clientes, esencial para su fidelización.

La seguridad como factor diferenciador en el turismo

En un sector en el que la confianza y la experiencia del cliente son determinantes, invertir en soluciones tecnológicas de seguridad es más que una medida preventiva: es una palanca de competitividad. W4M se posiciona como socio estratégico para hoteles, restaurantes, operadores turísticos y organizadores de eventos, ofreciendo tecnología avanzada, fiable y adaptada a cada realidad.

¿Quiere reforzar la seguridad de su espacio turístico?
Póngase en contacto con nosotros y descubra cómo W4M puede ayudarle a proteger y modernizar su negocio.

El Internet de las cosas (IoT) está revolucionando el sector turístico, promoviendo una gestión más inteligente y eficiente de los espacios y ofreciendo experiencias personalizadas. Esta transformación integra los principios de sostenibilidad y los criterios ESG (medioambientales, sociales y de gobernanza), al tiempo que refuerza la seguridad y la eficiencia operativa de los establecimientos.

Enfoque global e integración tecnológica

La verdadera fuerza del IoT reside en la interconexión entre los distintos dispositivos inteligentes y en la capacidad de comunicación entre ellos. No basta con instalar sensores o equipos conectados, es esencial garantizar una infraestructura de red preparada para soportar un ecosistema digital fluido y escalable.

La mayoría de las empresas y espacios turísticos ya disponen de redes WiFi. La buena noticia es que no es necesario crear una nueva infraestructura dedicada al IoT: los principales fabricantes de equipos inalámbricos ofrecen soluciones «IoT-ready», compatibles con los estándares Zigbee, LoRa y BLE. Estas soluciones permiten utilizar la red LAN existente para la conectividad de los dispositivos IoT, en paralelo con el WiFi. Este enfoque ofrece ventajas significativas: reducción de costes de cableado y equipos de red, mayor simplicidad de implementación y menor esfuerzo de mantenimiento. Esta integración eficiente de la infraestructura tecnológica es la base de una operación turística más moderna, resiliente y sostenible.

Ejemplos prácticos de aplicación

Control remoto y personalización de espacios

En hoteles y alojamientos, la instalación de termostatos, lámparas y persianas conectadas permite el control mediante escenarios automatizados (por ejemplo, si la ventana está abierta, el aire acondicionado se apagará). Esta personalización mejora el confort y optimiza el consumo energético, contribuyendo a la reducción de los costes operativos y al cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad.

Sistemas de vigilancia y gestión de accesos

Dispositivos como cámaras de vigilancia, sensores de movimiento y cerraduras inteligentes son fundamentales para la seguridad de los establecimientos. En parques y eventos, donde la afluencia de público es elevada, estos sistemas permiten una monitorización continua y el control centralizado de los accesos, aumentando la seguridad.

Gestión inteligente de espacios verdes

Soluciones como el sistema de riego inteligente SmartHive, de la marca W4M, demuestran cómo se puede aplicar el IoT a la gestión del agua. Al adaptarse a los sistemas de riego existentes, esta tecnología automatiza el consumo de agua basándose en datos externos, como la humedad del suelo y las condiciones meteorológicas, creando calendarios de riego en tiempo real. Este enfoque reduce el desperdicio, identifica rápidamente las fugas y gestiona jardines, campos de golf y parques de atracciones de forma sostenible y en línea con las mejores prácticas ESG.

Optimización del consumo energético

La plataforma SmartHive de W4M es una solución IoT que ajusta de forma inteligente la climatización y la iluminación de los espacios turísticos. En hoteles, alojamientos y otros entornos, la gestión energética se optimiza para funcionar solo cuando es necesario. Este control inteligente minimiza el desperdicio de recursos, reduce los costes operativos y respalda los objetivos de sostenibilidad, contribuyendo a unas operaciones más conscientes y responsables con el medio ambiente.

Com estas soluções, o setor do turismo beneficia de uma transformação que vai para além da modernização tecnológica. Ao integrar dispositivos e sistemas, os operadores turísticos conseguem melhorar a experiência dos clientes, reforçar a segurança dos espaços e adotar práticas sustentáveis que cumprem os critérios ESG. Desta forma, posicionam-se na vanguarda da inovação, prontos para responder às exigências de um mercado cada vez mais dinâmico e consciente, comprometido com um futuro mais sustentável.

El sector turístico está en constante evolución, impulsado por la digitalización y las nuevas exigencias de los viajeros. Desde la reserva online hasta la experiencia en el destino, la tecnología desempeña un papel fundamental en cada etapa del viaje del cliente. Sin embargo, garantizar que las infraestructuras tecnológicas funcionen de forma eficiente, segura e integrada puede suponer un reto. Aquí es donde los servicios de consultoría informática se vuelven esenciales.

1. Optimización de la infraestructura tecnológica

La infraestructura informática de hoteles, operadores turísticos, parques temáticos o eventos debe ser robusta, segura y escalable. La consultoría informática permite evaluar el estado actual de los sistemas, identificar puntos débiles y proponer mejoras, garantizando que la tecnología respalde el crecimiento del negocio sin fallos ni interrupciones.

2. Seguridad de la información y protección de datos

Las empresas del sector turístico procesan grandes volúmenes de datos sensibles, incluyendo información personal y datos de pago de los clientes. La consultoría tecnológica ayuda a las empresas a implementar políticas de ciberseguridad, protegiendo los datos contra ataques, pérdidas o accesos no autorizados, y garantizando el cumplimiento de las normas de protección de datos.

3. Mejora de la experiencia del cliente

Los viajeros modernos esperan una experiencia digital fluida y sin complicaciones. Soluciones como el check-in online, las aplicaciones móviles, las redes WiFi seguras y la personalización basada en datos hacen que la experiencia sea más agradable. La consultoría de Infraestructura Tecnológica permite integrar estas tecnologías de manera eficiente, garantizando un servicio de calidad superior.

4. Reducción de costes y aumento de la eficiencia

Una gestión inadecuada de los sistemas informáticos puede generar altos costes de mantenimiento, pérdidas de productividad y fallos en los servicios. Un seguimiento especializado permite identificar oportunidades de automatización, reducción de residuos y optimización de recursos, garantizando un mejor retorno de la inversión.

5. Soporte continuo y supervisión proactiva

En el sector turístico, cualquier interrupción en los sistemas puede afectar directamente a la satisfacción del cliente y a la reputación de la empresa. Los servicios de consultoría informática garantizan una supervisión continua, anticipándose a los problemas y asegurando una asistencia rápida y eficaz siempre que sea necesario.

Consultoría de TI: una inversión estratégica para el turismo

Con los servicios de consultoría de TI de W4M, las empresas pueden contar con un socio especializado para optimizar sus sistemas, mejorar la experiencia de los clientes y garantizar un funcionamiento más seguro y eficiente.

Servicios W4M

Gestión, supervisión, mantenimiento y soporte de la infraestructura de TI: garantizamos que los servidores, las redes y los sistemas críticos funcionen de forma estable y eficiente.

• Monitorización en tiempo real: permite la detección anticipada de fallos, reduciendo el riesgo de indisponibilidad de los sistemas.

• Gestión proactiva: Implementación de buenas prácticas para garantizar un rendimiento óptimo de la infraestructura tecnológica.

• Mantenimiento preventivo: Actualizaciones periódicas, sustitución de equipos obsoletos y optimización continua de los recursos tecnológicos para evitar fallos inesperados.

• Seguridad y cumplimiento normativo: Protección de datos confidenciales y cumplimiento de las normativas del sector, previniendo riesgos de ciberseguridad.

• Soporte técnico especializado: Asistencia continua para resolver rápidamente cualquier problema técnico y minimizar el impacto en la operación.

En la era de la digitalización, la eficiencia en la gestión de diferentes sistemas es esencial para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del usuario. Una de las grandes ventajas de W4M es que ofrece todas sus soluciones en una única plataforma. Unidashboard centraliza las tecnologías de W4M en un entorno digital unificado, lo que permite a los clientes gestionar y supervisar sus operaciones de forma integrada.

Todas las aplicaciones W4M, una sola plataforma

Con un único acceso de inicio de sesión, puede gestionar las soluciones W4M:

• Gestión de contenidos de señalización digital – Way2DS
  Permite difundir contenidos digitales, promociones e información en tiempo real en diferentes pantallas, en cualquier ubicación.
• Gestión de WiFi y portales cautivos – Wifi4Media
  Permite gestionar los activos de red, gestionar los accesos a la red (WiFi para invitados y corporativa) y personalizar el contenido de los portales cautivos (página de inicio de sesión).
• Gestión de publicidad en el portal WiFi – Way2Advertising
  Monetice la red WiFi gratuita para invitados con la visualización de anuncios segmentados y campañas promocionales.
• Recuento de personas y perfilado de audiencias – Way2Video Análisis
  Sistema que identifica el número y las características de las personas que entran en una zona determinada. Se puede utilizar junto con otras soluciones W4M para crear campañas segmentadas o para garantizar la seguridad de las personas y los bienes.
• Gestión de CCTV – Way2CCTV
  Sistema de videovigilancia que permite gestionar las cámaras existentes en diferentes áreas.
• Solución de seguimiento GPS – Way2GPS
  Sistema de seguimiento de vehículos con posibilidad de crear rutas, geovallas y puntos de interés. Se puede integrar con nuestro software de gestión de flotas Way2Rentals.

Una solución personalizable y omnicanal

La plataforma Unidashboard unifica los datos de todos los canales, lo que permite una visión de 360º y una gestión más eficiente de los procesos y actividades de cada negocio.

Framework abierta para una mayor integración

Con una framework abierta de API, Unidashboard permite la integración con sistemas externos, lo que facilita el análisis avanzado de datos y la conexión con herramientas ya existentes en las empresas.

Reduzca costes, aumente la productividad y mejore la experiencia de sus clientes con las soluciones de W4M.

Solicítenos una demostración de nuestras soluciones.

Los portales cautivos son una herramienta esencial para las empresas del sector turístico que desean ofrecer acceso WiFi al público mientras recopilan información valiosa sobre los usuarios y crean nuevas oportunidades de monetización. Esta tecnología mejora la experiencia del cliente y permite estrategias avanzadas de marketing digital y fidelización.

¿Qué son los portales cautivos?

Un portal cautivo es una página web que aparece antes de que un usuario pueda acceder a Internet a través de una red WiFi. Normalmente, exige que el usuario inicie sesión, acepte los términos del servicio o proporcione datos como su nombre y dirección de correo electrónico. Este proceso es habitual en aeropuertos, cafeterías, hoteles, campos de golf, restaurantes y eventos.

Beneficios para las empresas turísticas

1. Recopilación de datos del usuario

Los portales cautivos permiten a las empresas obtener información como contactos, preferencias y comportamiento de navegación, lo que permite realizar campañas de marketing más específicas. En el caso de los hoteles y resorts, estos datos pueden utilizarse para ofrecer servicios personalizados a los huéspedes.

2. Personalización y publicidad
Las páginas de inicio de sesión se pueden personalizar para mostrar ofertas especiales, paquetes exclusivos, descuentos en restaurantes y promociones de eventos, lo que aumenta la participación del cliente y potencia las reservas y las ventas.

3. Monetización del WiFi
Las empresas pueden generar ingresos cobrando por el acceso premium u ofreciendo publicidad dirigida basada en el perfil de los usuarios. En eventos artísticos o deportivos, puede ser una forma de rentabilizar las asociaciones y los patrocinios.

4. Mejora de la experiencia del cliente
El acceso rápido y seguro a Internet es un factor esencial para la satisfacción de los visitantes. Los hoteles, campos de golf y restaurantes pueden ofrecer WiFi gratuito para mejorar la estancia de los clientes y fomentar las publicaciones en redes sociales, aumentando así la visibilidad de la marca.

5. Seguridad y cumplimiento normativo
Los portales cautivos ayudan a garantizar que solo los usuarios autorizados accedan a la red, lo que aumenta la seguridad y ayuda a la empresa a cumplir con las normativas de protección de datos.

¿Cómo implementar un portal cautivo?

Para garantizar la eficacia del portal cautivo, es fundamental:

• Tener una interfaz sencilla e intuitiva para facilitar el acceso.
• Garantizar la compatibilidad con dispositivos móviles.
• Ofrecer diferentes opciones de inicio de sesión.
• Asegúrate de que los términos de uso y la política de privacidad sean claros.

Los portales cautivos son una solución potente para convertir el WiFi en un activo estratégico, permitiendo a las empresas de turismo, hostelería, eventos, deportes, campos de golf y restauración mejorar la experiencia del cliente, recopilar datos valiosos y aumentar la rentabilidad del servicio. Al invertir en esta tecnología, las empresas pueden crear nuevas oportunidades de interacción y fidelización, impulsando el crecimiento del negocio.

¿Quieres implementar un portal cautivo de forma fácil y rápida?

Nuestra plataforma Wifi4Media Permite crear portales cautivos personalizados y gestionar todos los dispositivos de su red con sencillez y eficacia. Convierta su red WiFi en una potente herramienta de marketing.